Resuelva sus dudas...

En donde están ubicados?

  • No tenemos local. Tenemos punto de producción por la iglesia de la américa.

Con cuanto tiempo debo hacer el pedido:

  • Todo se debe solicitar con tiempo ya que lo hacemos por encargo y bajo pedido.
  • Mínimo 8 días o más; para tortas, cup-cakes (más de 12 unidades) y galletas
  • Para las cajas x 6 cup-cakes 2 días hábiles

Entregan pedidos los fines de semana?

  • Si, desde que este aclarado en el pedido entregamos el día que lo necesites

Tienen producto disponible entrega inmediata?

  • No, todo se hace bajo pedido y personalizado

Como hago mi pedido?

  • Nos contactas por alguno de nuestros medios
  • Tomamos las indicaciones
  • Consignas el 50% de anticipo en una cuenta en Bancolombia y la diferencia contra entrega
  • De preferencia todos los pedidos se toman por escrito vía WhatsApp, es un soporte para ambas partes.

Debo hacer algún anticipo para hacer mi pedido?

  • Si, el 50%
  • Y la diferencia contra entrega

Puedo pagar el 100% de mi pedido contra entrega?

  • No, siempre solicitamos el 50% de anticipo como garantía de nuestro trabajo

Hacen domicilios y tienen algún costo?

  • Si, hacemos domicilios.
  • De caja de Cupcakes $8000.
  • De tortas y pedidos especiales: dentro de Medellín $18.500, a otras áreas $25.000

Puedo recoger mi pedido en su punto?

  • Sí, estamos por la américa, previamente te entregamos todos los datos

Puedo pagar On line?

  • Si, en nuestra página virtual, están todos los productos estándar y valores
  • Si deseas abonar para algún producto personalizado, puedes escoger el ítem de Bono y tomar los que necesites, habiendo hecho tu pedido previamente por los medios mencionados

Hacen otros diseños diferentes a los de la página de mrponQ?

  • Si, la idea es complacerte en lo que necesitas

Como obtengo información de lo que necesito:

Despachan a otras ciudades?

  • No, solo atendemos Medellín

Envían producto a otras ciudades?

  • No, son productos delicados que ninguna empresa de transporte asume debido a su fragilidad y cuidado.

Alquilan los soportes para exhibir cup-cakes y tortas?

  • No, son parte de nuestro servicio solo si compras nuestros productos

El préstamo del soporte para exhibir cup-cakes o tortas tiene algún costo?

  • No si compras nuestros productos
  • Si recoges el producto en nuestro punto se te presta con el compromiso que sea devuelto
  • Si lo deseas a domicilio, te llevamos el pedido, te prestamos el soporte y luego lo pasamos a buscar, tiene un costo adicional así:
    • Dentro de Medellín $28.000
    • Envigado, Itagüí, Sabaneta, La Estrella, Bello $42.000

Puedo ir para cotizar algún producto cuando yo quiera?

  • No, porque no tenemos punto de venta. Atendemos público solamente los días martes entre 2-6 de la tarde, cita previa.

Puedo probar el producto que deseo comprar previamente?

  • Si, Organizamos degustaciones los días martes entre 2-6, cita previa confirmada.

Todo lo que está en página son productos hechos por mr.ponQ?

  • Si
  • Todo esta logueado, tenemos nuestra marca registrada y todos los derechos reservados

Tienen sucursales?

  • No